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謝罪の仕方。成功例と失敗例。~高畑淳子の謝罪会見から学ぶ~

2016/09/01

高畑祐太(22)の逮捕を受けて、母親である高畑淳子(61)が謝罪会見を行いました。

罪を犯した(既に大人になっている)息子のために、親が公の場で謝罪することについて、違和感を持つ人もいます。海外の反応の中には、「何で彼女(高畑淳子)自身は、何も悪いことをしていないのに謝るのか」と疑問に思う人も少なくありません。

ただ少なくとも、日本ではどうもそのような風習・文化になっている訳で、今後劇的に変わることもなさそうです。

人間であれば誰しも過ちを犯してしまうものです。今回の高畑淳子のケースの様に、自分自身が過ちを犯さなくても、自分の子ども(身内)が起こす不祥事について、謝罪をしなければならないことだって起こり得ます。誰しも明日は我が身なのです。

大切なのは、犯してしまった過ちについて、どのように謝って、信頼を回復するのかということです。今回は高畑淳子の謝罪会見から謝罪の仕方についてまとめます。また失敗例と成功例から学べることもあります。

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誠意が伝わる謝罪会見の仕方

謝り方によっては、許してもらえるどころか、ますます反感を持たれてしまいます。正しい謝罪の仕方とはどんなものでしょうか。

いろいろなサイトやらブログやらを読んでいると、総じて以下のポイントに集約されるようです。

  • 直ぐに謝ること
  • 真摯な態度をとること
  • 言い訳をしないこと
  • 相手が納得するまで謝ること
  • 今後の対応を明確にすること

これらを踏まえた上で、謝罪会見を振り返ってみます。

高畑淳子の謝罪会見は、世間の同情を得た

先日行った高畑淳子の謝罪会見は、成功したと言えるのではないでしょうか。

まず、8月23日に高畑裕太が逮捕。高畑淳子は25日午前中には前橋警察署を訪れ、本人と面会します。そして、翌26日9時に謝罪会見を開くに至っています。黒い衣装に身を包み、300人近くの報道陣の前に現れ、約7秒間深々と頭を下げました。自分の育て方が悪かったことを素直に謝り、マスコミからの厳しい質問にも時間を延長して全て答えました。その時間は65分。

高畑淳子の謝罪会見に臨む姿勢には、言い訳がましさは感じませんでした。むしろ、母、高畑淳子の置かれている境遇に同情的になった方も多かったのではないでしょうか。「高畑淳子は女優だから」という見方をする人もいます。ただ、筆者にはそれが感じられませんでした。マスコミ記者の悪意ある質問についての批判が高まったこともあり、むしろ高畑淳子の味方が増えたのではないでしょうか。

当然ながら、高畑淳子の芸能活動は今後自粛せざるを得ないでしょう。ただ、次の三田佳子と比較した場合においては、復帰は早い気もします。

三田佳子の謝罪会見の失敗とその後の影響

三田佳子の場合はどうだったでしょう。こちらは高畑淳子とは対照的に、大失敗した事例となりました。

三田佳子の次男は、18歳の時に、覚せい剤取締法違反で逮捕されています。

この時、母である三田佳子は

「母が女優ということで未成年である息子の事件が報道されて可哀想」

とあたかも“被害者”的な発言をしたのです。ここに「真摯な態度」は感じられず、「言い訳がましさ」が残ったわけです。

更に「(高校生の)次男のこづかいが月50万円」という、余りにも世間離れした私生活が明らかにもなり、三田佳子自身の芸能界復活が延びてしまったのです。(もちろん、次男の高橋祐也の度重なる逮捕も影響していますが。)

三遊亭円楽の謝罪会見には称賛の声!?

最近印象に残っている記者会見で、「さすがだなぁ」と感心したのは、落語家の三遊亭円楽(66)の謝罪・釈明会見です。

今年、6月10日発売の写真週刊誌「フライデー」で一般女性との不倫が報じられました。この手の会見では普通、マスコミから執拗な追及があり、当事者はタジタジになってしまいます。でも、円楽は、噺家の才覚を十分に発揮し、謝罪(釈明)会見自体を爆笑の大喜利の場にしてしまったのです。

一般の人は、円楽が持つ巧みな話術を、そう簡単にマネすることはできません。ただ、普通の人でも見習うべきポイントがあります。それは、「時間・質問内容ともに、一切制限を設けなかった」ということです。

その場限りの誤魔化しで切り抜けようとすればできたでしょう。でもそれができたところで、相手にその気持ちは伝わってしまいます。

円楽のこうした誠実な対応により、いつのまにか記者を取り込んでしまい、会見を和やかなものにしてしまったのですね。

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